Questions Fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.

📦 Produits & Stock

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme complète de produits acier et quincaillerie :

Tubes (canalisations, serrurerie, construction)
Tôles et plaques (galvanisées, laminées, spéciales)
Plats et profilés
Poutrelles (IPN, IPE, UPN)
Laminés marchands (cornières, fers ronds, carrés)
Profilés à froid (UAC)
Fers à béton et armatures
Métal déployé et caillebotis
Quincaillerie et fixations

Avez-vous du stock permanent ?

Oui, nous maintenons un stock permanent de 2000 tonnes sur une surface de 7000m² dont 3000m² couverts. Cela nous permet de répondre immédiatement à vos besoins sans délai d’attente.

Acceptez-vous les petites quantités ?

Absolument ! Nous servons tous types de clients, du particulier bricoleur aux grandes entreprises. Aucune quantité minimum n’est imposée.

Puis-je commander des produits qui ne sont pas en stock ?

Oui, nous pouvons commander des produits spécifiques selon vos besoins. Délai variable selon le produit. Contactez-nous pour un devis.

🚚 Livraison

Quelle est votre zone de livraison ?

Nous livrons principalement sur :

Dordogne (24) - service express
Gironde (33) - service quotidien
Lot-et-Garonne (47) - service régulier
Départements limitrophes - nous consulter

Quels sont vos délais de livraison ?

Pour les produits en stock (2000 tonnes disponibles) :

Livraison express : le jour même ou lendemain dans un rayon de 50km
Livraison standard : 24-48h selon destination
Commandez le matin, recevez l’après-midi (sous conditions)

Comment se passe la livraison ?

Notre flotte de 4 camions équipés assure des livraisons professionnelles avec :

Chauffeurs expérimentés
Déchargement sécurisé sur votre chantier
Manutention professionnelle
Accès aux sites difficiles

Puis-je venir récupérer ma commande ?

Oui ! Vous pouvez retirer vos produits directement à notre dépôt de Bergerac. Parking et zone de chargement sur place pour faciliter le chargement de votre véhicule.

💰 Tarifs & Devis

Comment obtenir un devis ?

Plusieurs options :

Par téléphone : 05 53 24 59 05
En personne : Venez à notre dépôt avec vos plans
Par fax : 05 53 58 36 58 (envoyez vos plans)

Nous vous répondons rapidement avec une offre détaillée.

Quelles informations fournir pour un devis ?

Pour un devis précis et rapide, communiquez-nous :

Nature des produits (tubes, tôles, poutrelles, etc.)
Dimensions et épaisseurs exactes
Quantités nécessaires
Adresse de livraison
Délai souhaité

Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les professionnels ?

Oui, nous avons des tarifs adaptés et des conditions de paiement spécifiques pour les artisans, entreprises du bâtiment et industriels. Contactez notre service commercial pour en savoir plus.

Vos prix sont-ils compétitifs ?

Notre indépendance nous permet de proposer des tarifs très compétitifs par rapport aux grands groupes, tout en maintenant un service personnalisé de qualité.

🔧 Services

Proposez-vous la découpe sur mesure ?

Oui, nous pouvons découper vos produits selon vos plans et dimensions exactes :

Découpe plasma
Oxycoupage
Tronçonnage
Façonnage fers à béton

Offrez-vous des conseils techniques ?

Absolument ! Notre équipe de 20 professionnels est à votre disposition pour :

Vous conseiller sur le choix des produits
Calculer les quantités nécessaires
Vous aider à optimiser vos coûts
Résoudre vos problématiques techniques

Livrez-vous les certificats de conformité ?

Oui, tous nos produits sont certifiés conformes aux normes européennes. Nous fournissons les certificats sur demande.

⏰ Horaires & Contact

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Lundi au Vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
Samedi & Dimanche : Fermé

Comment vous contacter ?

Téléphone : 05 53 24 59 05
Fax : 05 53 58 36 58
Adresse : Impasse Jean Macé, 24100 Bergerac
Email : contact@metal-perigord.fr (à vérifier)

Puis-je visiter votre site de stockage ?

Oui, vous êtes les bienvenus ! Venez découvrir notre stock et nos installations. Notre équipe sera ravie de vous accueillir et de vous faire visiter.

👥 Nouveau Client

Comment devenir client ?

Très simple :

Contactez-nous par téléphone ou venez nous voir
Exposez-nous votre projet et vos besoins
Nous établissons un devis adapté
Validation et préparation de votre commande
Livraison ou retrait

Un interlocuteur dédié suivra votre dossier.

Faut-il ouvrir un compte ?

Pour les particuliers : non obligatoire Pour les professionnels : nous recommandons l’ouverture d’un compte pour faciliter vos commandes récurrentes et bénéficier de conditions avantageuses.

🏢 À Propos

Depuis quand êtes-vous en activité ?

Métal Périgord a été créé en 1992 par Mr Eric Sieuzac. Nous avons donc plus de 30 ans d’expérience dans le négoce d’acier et quincaillerie.

Quelle est votre différence par rapport aux grands groupes ?

Notre indépendance nous permet d’offrir :

Tarifs plus compétitifs
Réactivité et flexibilité accrues
Service personnalisé et relation humaine
Décisions rapides adaptées à vos besoins
Conseils d’experts sans pression commerciale

Combien de personnes travaillent chez Métal Périgord ?

Notre équipe compte 20 professionnels dédiés : commerciaux, magasiniers, chauffeurs-livreurs, tous passionnés par leur métier et engagés à vous offrir le meilleur service.

Votre Question N’est Pas Listée ?

Contactez-nous Directement !

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions spécifiques.

Nous Contacter 📞 05 53 24 59 05

Métal Périgord - 30 ans d’expertise à votre service